La soluzione Loyalty

Sviluppiamo una sincera relazione fra i Brand e le persone, attraverso piattaforme di Loyalty che generano reale valore e crescita.

I moduli principali della soluzione

Loyalty Engine

Gestisci e organizza tutte le attività del programma loyalty.

Modulo che permette di attivare campagne di ingaggio continuative e personalizzazione dei contenuti.

Coupon sconto

Gestisci la validazione ed erogazione di coupon sconto

Gestione dei codici in bulk sulla piattaforma o con altra piattaforma richiamata in dinamico da YouserENGAGE.

Catalogo premi

Gestisci la collezione e l’erogazione dei premi

Presentazione e gestione del sistema di rewarding in modalità digitale e personalizzata.

I moduli aggiuntivi

Attivabili solo in accoppiata con i moduli principali per ottimizzare le attivazioni

Customer care

Gestisci il supporto clienti

Mantieni il contatto diretto con gli utenti che interagiscono con le tue campagne e gestisci le loro necessità.

Email/SMS/Whatsapp

Gestisci comunicazioni e campagne marketing tramite diversi canali

Integra con sistemi di comunicazione diretta il flusso di notifiche delle tue campagne.

Rewards Management

Gestisci il processo di consegna premi

Monitora e gestisci in semplicità l’aspetto relativo alla consegna dei premi per i tuoi concorsi.

Gift Card Digitali

Eroga carte regalo digitali

Gift card digitali che il cliente redime con facilità direttamente sul sito del merchant.

I moduli Customer Data & Analytics

Disponibili nelle soluzioni complete
Registration as a Service

Gestisci l'identità digitale dei clienti

Permette la registrazione degli utenti attraverso diversi touchpoint. L'integrazione con sistemi di gestione dell'identità assicura la protezione dei dati personali e facilita l'accesso ai servizi digitali.

Identity Manager

Gestisci idendità e accessi

Questo modulo consente di autenticare gli utenti, gestire le loro credenziali e controllare l'accesso alle risorse digitali.

CDP (Consumer Dataset)

Centralizza e integra i dati dei clienti

Le CDP centralizzano e integrano dati provenienti da diverse fonti per creare un profilo cliente unico, permettendo targeting e personalizzazione.

Engagement Analytics

Misura e ottimizza le strageie di engagement

Controlla l'efficacia delle strategie di engagement tramite strumenti analitici avanzati in modo da adattare le campagne per massimizzare l'impatto.

Advanced analytics & Smart actions

Rivoluziona la gestione e l'uso dei dati

Integra dati proprietari, di progetto e di A.i.gen, per raccogliere insight, ottimizzare la strategia e attivare azioni suggerite tramite algoritmi basati su intelligenza artificiale.

Un sistema facilmente integrabile tramite API

Grazie al suo API Integraton Layer, YouserENGAGE si integra con le altre piattaforme Martech e permette un uso facilitato dei moduli.

Su quali touchpoint funziona

Dove verrà diffusa la tua campagna.

Siti Web

Incorpora il progetto nel sito web del brand utilizzando l'iframe HTML o il codice JavaScript.

Minisiti dedicati

Crea un minisito da zero. Personalizza l'URL e pubblica il progetto su un dominio o sottodominio.

Social Media

Condividi il progetto su tutti i Social Network. Grazie alle opzioni di condivisione è più facile far crescere le interazioni del pubblico.

App Mobile

Mostra il progetto in un’app mobile dedicata per offrire un'esperienza utente unica.

E-mail / SMS / Whatsapp

Promuovi il tuo progetto attraverso diversi canali (e-mail, SMS, Whatsapp) per aumentare sia le partecipazioni che la percentuale di clic.

Esplora le altre soluzioni

Experience

La soluzione Experience di YouserENGAGE permette di offrire un supporto, sempre disponibile e aggiornato in tempo reale, nella gestione, profilazione e ottimizzazione dei database e dei contenuti.

Engagement

La soluzione Engagement di YouserENGAGE consente ai brand di coinvolgere il pubblico attraverso i canali digitali tramite i propri moduli interattivi, di gamification, contest e partecipazione a missioni.

I progetti in cui è stata utilizzata la soluzione

Parliamo di Loyalty

Pensi che YouserENGAGE possa essere lo strumento ideale per la tua strategia di marketing?

Richiedi una dimostrazione delle potenzialità della piattaforma per comprendere come possa soddisfare le esigenze del tuo business!

Loyalty Engine

Descrizione:

il Loyalty Engine è un potente strumento che permette di costruire e gestire programmi di fedeltà complessi, fornendo funzionalità avanzate per la gamification, l’accumulo di punti e la redenzione di premi.

Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che desiderano incentivare la fidelizzazione dei clienti attraverso programmi complessi e personalizzati.
KPI:
aumento della retention dei clienti, incremento delle transazioni ripetute, crescita del valore medio delle transazioni.

Coupon Sconto

Descrizione:

questo modulo permette di creare e distribuire coupon di sconto per incentivare acquisti, promuovere nuovi prodotti o premiare la fedeltà dei clienti. I coupon possono essere personalizzati in base al comportamento d’acquisto e alle preferenze del cliente.

Punti di Forza:
Perfetto per:
retailers e aziende che cercano di aumentare il traffico, sia online che offline, e stimolare acquisti ripetuti.
KPI:
incremento del volume di vendite, aumento della frequenza di acquisto dei clienti, miglioramento del ROI delle campagne promozionali.

Catalogo Survey Profilazione

Descrizione:

questo modulo permette di creare e gestire cataloghi di sondaggi per la profilazione dei clienti, consentendo alle aziende di raccogliere dati dettagliati e specifici sui loro interessi, preferenze e comportamenti.

Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che cercano di comprendere meglio i loro clienti e di personalizzare al massimo le loro strategie di marketing e vendita.
KPI:
miglioramento della qualità dei dati clienti, aumento del tasso di risposta ai sondaggi, ottimizzazione delle campagne di marketing basate su dati.

Coupon Sconto

Descrizione:

il modulo Customer Care di YouserENGAGE permette di gestire in modo efficiente tutte le interazioni con i clienti, garantendo un servizio di assistenza rapido e personalizzato attraverso vari canali come chat, email e telefono.

Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che vogliono elevare la qualità del loro servizio clienti e assicurare una gestione efficace delle richieste di assistenza.
KPI:
miglioramento dei tempi di risposta, aumento della soddisfazione del cliente, riduzione del churn rate.

Email / SMS / Whatsapp

Descrizione:

questo modulo consente di orchestrare campagne di marketing multicanale attraverso email, SMS e WhatsApp, permettendo di inviare messaggi personalizzati basati sui dati del cliente per massimizzare l’engagement e la conversione.

Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che desiderano migliorare la portata e l’efficacia delle loro comunicazioni di marketing attraverso una strategia multicanale.
KPI:
aumento del tasso di apertura e di clic, miglioramento del tasso di conversione, incremento del ROI delle campagne di marketing.

Rewards Management

Descrizione:
Questo modulo permette di gestire in modo efficace e centralizzato i programmi di premiazione, consentendo agli utenti di accumulare punti e riscattarli per ricompense. La piattaforma supporta una vasta gamma di opzioni di premiazione, dai prodotti fisici a quelli digitali, e offre un’esperienza utente fluida.
Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che desiderano stimolare la fedeltà e l’engagement dei clienti attraverso un sistema di ricompense strutturato e diversificato.
KPI:
aumento della partecipazione ai programmi di fidelizzazione, incremento della frequenza di acquisto, miglioramento della soddisfazione del cliente.

Gift Card Digitali

Descrizione:

il modulo Gift Card Digitali offre agli utenti la possibilità di acquistare e inviare carte regalo elettroniche, che possono essere utilizzate per acquisti online o in-store. Questo strumento è particolarmente efficace durante le festività e per occasioni speciali, migliorando l’acquisizione e la retention di clienti.

Punti di Forza:
Perfetto per:
retailers e marchi che cercano di ampliare le loro opzioni di regalo e aumentare le vendite attraverso soluzioni digitali innovative.
KPI:
incremento delle vendite di gift card, acquisizione di nuovi clienti, aumento della frequenza di utilizzo delle gift card.

Registration as a Service

Descrizione:
Questo modulo offre una soluzione completa per la gestione dell’identità digitale dei clienti. Permette la registrazione degli utenti attraverso diversi touchpoint, garantendo un’esperienza utente fluida e sicura. L’integrazione con sistemi di gestione dell’identità assicura la protezione dei dati personali e facilita l’accesso ai servizi digitali.
Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che vogliono migliorare l’acquisizione e la gestione dei clienti, garantendo al tempo stesso la conformità alle normative sulla privacy.
KPI:
aumento della conversione degli utenti registrati, riduzione del tasso di abbandono durante la registrazione, miglioramento della sicurezza dei dati utente.

Identity Manager

Descrizione:

un Identity Manager è un componente software essenziale per la gestione dell’identità e degli accessi all’interno di un’organizzazione. Questo strumento consente di autenticare gli utenti, gestire le loro credenziali e controllare l’accesso alle risorse digitali.

Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che hanno più touchpoint digitali sui quali gli utenti devono accedere utilizzando le medesime credenziali, che vogliono migliorare l’efficienza nella gestione degli accessi degli utenti e assicurare la conformità con le normative vigenti in materia di sicurezza e privacy dei dati.

CDP (Consumer Dataset)

Descrizione:

il modulo CDP centralizza e integra dati provenienti da diverse fonti per creare un profilo cliente unico e completo. Questo permette un targeting più accurato e personalizzazione delle campagne di marketing.

Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che desiderano migliorare l’efficacia del loro marketing attraverso una comprensione profonda e data-driven dei loro clienti.
KPI:
miglioramento del tasso di conversione, aumento del valore del cliente a vita (CLV), ottimizzazione del ROI delle campagne di marketing.

Engagement Analytics

Descrizione:

questo modulo fornisce strumenti analitici avanzati per misurare e ottimizzare l’efficacia delle strategie di engagement. Attraverso dashboard intuitive e report dettagliati, le aziende possono monitorare le metriche chiave di performance e adattare le campagne per massimizzare l’impatto.

Punti di Forza:
Perfetto per:
aziende che vogliono basare le loro decisioni strategiche su dati solidi e migliorare continuamente le loro attività di engagement.
KPI:
aumento delle metriche di engagement (like, condivisioni, commenti), miglioramento del tasso di conversione, ottimizzazione dell’efficacia delle campagne.

Advanced analytics & Smart actions​

Descrizione:

questo modulo integra dati di progetto, dati proprietari del brand e dati proprietari A.I.gen. per fornire insight dettagliati sulle performance della strategia. Inoltre utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per suggerire azioni mirate a ottimizzare i KPI (Smart Actions) attivabili direttamente dall’utente tramite YouserENGAGE.

Punti di forza:

Perfetto per:

aziende che necessitano di un supporto quotidiano nell’analisi avanzato del dato e nella definizione automatica delle azioni derivanti dagli insight.

KPI:

riduzione dei costi operativi, ingaggio e soddisfazione dell’utente, accuratezza delle previsioni, aumento della produttività.