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Programmi di fidelizzazione: sempre più consumatori apprezzano modelli di ricompensa orientati alla sostenibilità

Customer Lifetime Value: come calcolare il valore di un cliente e potenziare il suo engagement

Ho.Re.Ca. 4.0: innovazione ed engagement migliorano la loyalty

Retail Trends 2022: distribuzione e ristorazione devono rimodellare le strategie di loyalty e di engagement

Traveler engagement: ripensare i programmi fedeltà nella nuova normalità

Voice of Customer: che cos’è e perché è importante

CX personalizzata? Serve un approccio olistico all’engagement e nuove metriche di misurazione

I trigger della gamification: quali sfide per gli UX Designer

Attivare un progetto di gamification: alcune linee guida

Customer journey management: azionare un continuous engagement crosscanale aumenta conversion e loyalty

Gamification: che cos’è e perché potenzia engagement e loyalty program

Sostenibilità come valore e forte leva di fidelizzazione

Loyalty trend 2022 and beyond: attenzione alla fedeltà emotiva

Branded Environment omnicanale: dall’engage alla loyalty un ecosistema con una vista a 360° sui clienti

Customer loyalty program: one size does not fit all

Budget di marketing: “business as usual” non vale nell’era digitale

Survey management: tra questionari e profilazioni le cose da sapere e gli errori da evitare

Digital marketing transformation significa attivare un project management dirompente

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