E-commerce Design: guida ai trend topic più strategici tra UX, SEO ed engagement
E-commerce Design sempre più intuitivo, funzionale e immersivo. Mixando tecnologia e strategia i brand possono massimizzare ingaggio e conversioni
Content Strategy: la chiave per coltivare relazioni solide e durature con i propri clienti
Content strategy come approccio mirato e funzionale alla gestione dei tutto il loyalty system. Il modello utilizza dati e insight attraverso una profilazione che permette di creare contenuti in un’ottica multifunnel ad alto tasso di engagement.
Brand community: da iniziativa di engagement a componente strategica del Loyalty System
Brand community come parte integrante dell’ecosistema strategico e operativo del brand, massimizzando la Loyalty nel tempo, tenendo conto non solo delle transazioni ma, soprattutto, delle azioni che legano in modo duraturo le persone a una marca.
Loyalty Personas: che cosa sono e perché rappresentano un modello strategico vincente per il presente e il futuro dei brand
Loyalty Personas come modello dinamico di profilazione che aiuta le aziende a comprendere meglio la multidimensionalità delle persone e a creare relazioni personalizzate e significative. In una profilazione più qualitativa e accurata dei target, i brand devono focalizzarsi sugli obiettivi che vogliono raggiungere, mappando non solo i comportamenti di acquisto. È fondamentale, infatti, gestire la […]
User vs Consumer vs Customer: capire le differenze per definire le migliori strategie di loyalty
Clienti che nel loro molteplici journey possono essere di volta in volta utenti, consumatori o acquirenti. Capire le differenze di stato di una persona intercettando e segmentando le sue diverse interazioni con il brand aiuta il marketing a finalizzare al meglio i criteri di profilazione per attuare iniziative di engagement e di loyalty personalizzate nel […]
CRM a prova di futuro: dal Consumer Lifecycle Management al Consumer Loyalty Management
Engagement rate, significa misurare il tasso di ingaggio e di coinvolgimento. Si tratta di un approccio centrale rispetto alla governance delle strategie di un brand.
Loyalty System: l’innovazione di una metodologia integrata che vende, ingaggia e fidelizza i clienti in modo duraturo
Engagement rate, significa misurare il tasso di ingaggio e di coinvolgimento. Si tratta di un approccio centrale rispetto alla governance delle strategie di un brand.
Engagement rate: come misurare il tasso di coinvolgimento e di partecipazione
Engagement rate, significa misurare il tasso di ingaggio e di coinvolgimento. Si tratta di un approccio centrale rispetto alla governance delle strategie di un brand.
Cashback e loyalty program: tanti i vantaggi per i clienti e per i brand
Cashback come strategia di engagement finalizzata a gratificare i clienti e ad aumentare la loyalty.