Budget di marketing: “business as usual” non vale nell’era digitale
Budget di marketing consacrati al digitale perché offre un livello di informazioni sui consumatori senza precedenti.
Survey management: tra questionari e profilazioni le cose da sapere e gli errori da evitare
Survey management come strategia per mantenere una connessione costante con i consumatori per potenziare l’engagement e la profilazione
Digital marketing transformation significa attivare un project management dirompente
Digital marketing transformation significa trovare un bilanciamento tra le operations quotidiane e la gestione continua dell’innovazione
Customer Experience Management: andare oltre il CRM per attivare strategie di engagement continue
Per i marketer innovare i processi di Customer Experience Management (CEM o CXM) significa risolvere problemi noti in modi del tutto nuovi.
Opt-in ed email marketing: come e perché è il momento di cambiare
L’e-mail marketing deve ragionare oltre al mero raggruppamento dei consumatori basato su target generalisti e opt-in che offrono sconti e promozioni
Consent strategy e marketing relazionale in un futuro senza cookie
Oggi le persone hanno una maggiore consapevolezza del valore dei loro dati personali e di come le aziende ne facciano uso.
Loyalty program: cosa significa fidelizzare i clienti nell’era digitale
Loyalty program per i brand significa migliorare il valore complessivo della vita di ogni cliente (Customer Lifetime Value – CLV)
Loyalty App nel B2B e nel B2C: quando la strategia funziona
Loyalty app come strumento necessario per traghettare i programmi fedeltà nell’era digitale e renderli più efficaci, attrattivi e di successo.
Customer loyalty: la fedeltà del cliente va ben oltre l’acquisto
Customer loyalty e strategie di fidelizzazione in continua evoluzione per il 71% delle aziende che oggi investe il 2% del fatturato totale.
