Continuous Engagement: il golden circle della Loyalty tra attrazione, connessione, affinità ed affezione
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Continuous Engagement come asset prezioso del marketing strategico. Il modello esprime un cambiamento di paradigma per tutte le aziende che vogliono differenziarsi e costruire relazioni durature e significative con tutti i loro clienti, attraverso la creazione di esperienze personalizzate e memorabili capaci di risuonare nel cuore e nella mente delle persone anche nel medio e […]
Rewarding: dai punti ai valori, la rivoluzione strategica dei sistemi di ricompensa
![Rewarding-evoluzione-sistemi-di-ricompensa](https://www.kettydo.com/wp-content/uploads/2024/08/Rewarding-evoluzioen-dei-sistemi-di-ricompensa-cover-1024x538.jpg)
Rewarding come sistemi in continua evoluzione. Pur rimanendo una delle leve strategiche fondamentali nelle iniziative di loyalty marketing, negli ultimi anni hanno cambiato forma, natura e finalità, riflettendo le trasformazioni di utenti, consumatori e clienti, così come l’innovazione sempre più crescente delle tecnologie disponibili. I programmi di rewarding stanno, infatti, diventando sempre più sofisticati, personalizzati […]
Experience Economy: il valore dell’esperienza, il potere dell’emozione, le strategie di azione
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Experience Economy come ultima tappa di un’evoluzione dell’offerta che inizia dai prodotti, si arricchisce di servizi e culmina con la progettazione di esperienze personalizzate e memorabili. Per i brand più innovativi e attenti il focus si sposta dalla vendita alla creazione di momenti di valore indimenticabili e capaci di risuonare a livello emotivo con utenti, […]
Profile Enrichment: quali sono i dati più rilevanti per arricchire CRM e CDP
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Profile enrichment, alias arricchimento della profilazione, come leva strategica ad altissimo valore aggiunto per qualsiasi brand. Integrando costantemente ai dati dei clienti collezionati nei sistemi di Customer Relationship Management e nelle Customer Data Platform informazioni aggiuntive raccolte da varie fonti, le aziende possono arricchire i profili dei propri target di riferimento con insight preziosi. L’obiettivo? […]
Engagement Strategy vincente se Multicanale, Multigenerazionale, Multidimensionale e Multitrigger
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Engagement Strategy in un mercato sempre più saturo e competitivo, dove ogni brand lotta per un pezzetto dell’attenzione del consumatore, è un imperativo categorico per tutte le aziende. Prima di impostare la progettazione, i brand devono ragionare oltre i propri prodotti e servizi per identificare quei valori fidelizzanti che fungono da ponte tra l’azienda e […]
Branded entertainment: le nuove strategie di narrativa mediatica tra engagement, connection e loyalty
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Branded entertainment che trascende il concetto di pubblicità come promozione. A differenza degli annunci tradizionali, infatti, questo approccio è decisamente più attrattivo e strategico, puntando a creare contenuti di marca che si integrano in modo fluido nel mezzo in cui compaiono, connettendo emotivamente i consumatori a un’azienda. Trasformando l’infotainment in entertainment, è così che i […]
Brand Social Strategy: in che modo si progetta e si alimenta il continuous engagement
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Dal punto di vista della comunicazione e del content management, la Brand Social Strategy è solo una delle tante leve funzionali alle attività di connessione, conversazione, conversione e fidelizzazione dei brand.
Brand conversation come asset strategico, dalla communication alla conversion
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I mercati sono conversazioni. Brand conversation significa implementare strategie di comunicazione omnicanale capaci di coinvolgere, intrattenere e connettere le persone in ogni fase del loro journey verso una marca.
Engagement rate: come misurare il tasso di coinvolgimento e di partecipazione
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Engagement rate, significa misurare il tasso di ingaggio e di coinvolgimento. Si tratta di un approccio centrale rispetto alla governance delle strategie di un brand.