Loyal Community: la forza dell’unione che trasforma i clienti in membri fedeli
Loyal community: risorsa e pilastro fondamentale per la costruzione di un’azienda di successo. Esprimendo la forza dell’unione tra un brand e i suoi clienti, le comunità fedeli rappresentano un legame più profondo, duraturo e profittevole rispetto a un rapporto di mera transazione economica. I clienti si trasformano in membri attivi e partecipativi della community del […]
Experience Economy: il valore dell’esperienza, il potere dell’emozione, le strategie di azione
Experience Economy come ultima tappa di un’evoluzione dell’offerta che inizia dai prodotti, si arricchisce di servizi e culmina con la progettazione di esperienze personalizzate e memorabili. Per i brand più innovativi e attenti il focus si sposta dalla vendita alla creazione di momenti di valore indimenticabili e capaci di risuonare a livello emotivo con utenti, […]
