Loyalty program: cosa significa fidelizzare i clienti nell’era digitale
Loyalty program per i brand significa migliorare il valore complessivo della vita di ogni cliente (Customer Lifetime Value – CLV)
Customer loyalty: la fedeltà del cliente va ben oltre l’acquisto
Customer loyalty e strategie di fidelizzazione in continua evoluzione per il 71% delle aziende che oggi investe il 2% del fatturato totale.
Concorso a premi online tra engagement, loyalty e retention
Concorso a premi vero e proprio detonatore di ingaggio a supporto delle più sofisticate strategie di loyalty. Le tecnologie a supporto del marketing online oggi consentono di intrecciare nuove forme di relazione e interazione con i consumatori.
Lead generation: come e perché serve una regia centralizzata
Dalla generazione dei contatti ai prospect, dalla gestione dei prospect alla lead generation, il livello con cui le aziende puntano il loro radar commerciale oggi comporta una pluralità di competenze diversificate
Reportistica vs Dashboarding: verso il design di una customer experience data-driven
Reportistica vs Dashboarding. Oggi serve una vista integrata, strategica e trasversale del cliente, con modalità di lettura diverse e orizzontali.
Customer profiling integrato: una regia centralizzata per gestire ogni tipo di informazione
Customer profiling è il processo che permette di raccogliere i dati che identificano, segmentano e definiscono la corretta target audience
e-commerce e customer engagement: il successo della strategia E+E
E-commerce e customer engagement, binomio indissolubile per una strategia di business vincente
Vendite online 2020: dal commesso al connesso, oltre 1 miliardo di consumatori sceglie l’e-commerce
Vendite online 2020 al rialzo con i cyber day. I consigli per sviluppare strategie di e-commerce ad altissimo ingaggio
