Rewarding: dai punti ai valori, la rivoluzione strategica dei sistemi di ricompensa
Rewarding come sistemi in continua evoluzione. Pur rimanendo una delle leve strategiche fondamentali nelle iniziative di loyalty marketing, negli ultimi anni hanno cambiato forma, natura e finalità, riflettendo le trasformazioni di utenti, consumatori e clienti, così come l’innovazione sempre più crescente delle tecnologie disponibili. I programmi di rewarding stanno, infatti, diventando sempre più sofisticati, personalizzati […]
Reportistica vs Dashboarding: verso il design di una customer experience data-driven
Reportistica vs Dashboarding. Oggi serve una vista integrata, strategica e trasversale del cliente, con modalità di lettura diverse e orizzontali.
