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All’interno di YouserENGAGE sono disponibili una serie di moduli speciali end-to-end, progettati per offrire ai Brand soluzioni personalizzabili e pronte all’uso, ideali per gestire iniziative mirate con efficacia e rapidità.
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I moduli speciali

Smart Loyalty

Una soluzione che offre opzioni di engagement di breve-medio periodo, permettendo di misurare subito il ROI dell’operazione.

RETAIL
Lead Management

Un modulo per gestire i lead qualificati e ottenere il massimo numero di conversioni lungo il consumer journey.

RETAIL
Volantino digitale

Uno strumento immediato e sostenibile che permette di automatizzare l’invio del volantino direttamente su touchpoint digitali.

RETAIL
Bollino Digitale

Uno strumento che segue un processo solido e strutturato per abilitare il collezionamento di bollini direttamente in ambiente digitale.

SEE (Sustainability Engine)

Un programma di engagement gestito in collaborazione con la piattaforma AWord delle Nazioni Unite, che ricompensa comportamenti sostenibili sia di acquisto che missioni green.

Catalogo Survey Profilazione

Il modulo che permette di organizzare in modo interattivo la profilazione dei gusti degli utenti, in modo da poter raccogliere i dati necessari a proporre contenuti interessanti.

Smart Saver

Incentiva i clienti a risparmiare denaro mentre acquistano, offrendo promozioni e sconti personalizzati basati sui loro comportamenti di acquisto precedenti.

Profile Enricher

Arricchisci il profilo degli utenti presenti in CRM/CDP o i profili di nuovi utenti attraverso API ottenendo un profilo statisticamente attendibile dell'utente.

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Experience

La soluzione Experience di YouserENGAGE permette di offrire un supporto, sempre disponibile e aggiornato in tempo reale, nella gestione, profilazione e ottimizzazione dei database e dei contenuti.

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Loyalty

La soluzione Loyalty consente ai brand di portare il proprio loyalty system a un livello superiore. Grazie ai moduli presenti in questa soluzione si possono premiare i clienti che interagiscono con il brand su tutti i livelli del consumer journey, aumentando la fidelizzazione.

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Engagement

La soluzione Engagement di YouserENGAGE consente ai brand di coinvolgere il pubblico attraverso i canali digitali tramite i propri moduli interattivi, di gamification, contest e partecipazione a missioni.

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I progetti in cui sono stati utilizzati

Engagement
& Loyalty Platform

Engagement
Platform

Digital
System

Coffee
configurator

Loyalty
platform

B2B Portal
Redesign

Loyalty
Program

Co-innovation
& Loyalty Community

Volantino
Digitale

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Parliamo di Engagement e Loyalty Marketing

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Consumer Engagement

Blockchain nei programmi fedeltà: i punti come nuova valuta digitale di un Loyalty System strategico

Customer Loyalty

MarTech evolution: tra consolidamento e innovazione, il futuro delle API e della GenAI

Consumer Engagement, YouserENGAGE

Programmi fedeltà nella spesa alimentare italiana? Punti di forza e pain point evidenziati dall’OF di Parma

Customer Loyalty

Loyalty Time-to-Value (LTTV): come fidelizzare i clienti velocemente e ridurre il churn

Customer Loyalty

Loyal Community: la forza dell’unione che trasforma i clienti in membri fedeli

Customer Loyalty, YouserENGAGE

Metriche dell’attenzione in evoluzione continua: le ultime linee guida per l’engagement

Consumer Engagement

Continuous Engagement: il golden circle della Loyalty tra attrazione, connessione, affinità ed affezione

Consumer Engagement

Rewarding: dai punti ai valori, la rivoluzione strategica dei sistemi di ricompensa

Consumer Engagement
Vedi tutti

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Certificazioni

© Kettydo+ S.r.l.
C.F. e P.IVA 07929450968 Capitale Sociale I.V. Euro 250.000,00

Smart Loyalty

Descrizione:
Smart Loyalty è un modulo creato per consentire ai brand di attivare progetti di loyalty di medio termine in maniera semplice ed ingaggiante, misurando subito il ROI dell’operazione. Il cliente sceglie quali missioni di acquisto portare a temine fra quelle disponibili, guadagna crediti e sceglie i premi desiderati. La piattaforma è totalmente modellabile sugli obiettivi di business del brand.
Punti di Forza:
  • Modularità: il cliente scelgie quali moduli attivare fra quelli disponibili;
  • Tracciamento acquisti: diverse modlalità di tracciamento degli acquisti;
  • Premialità: varie tipologie di premialità disponibili a seconda della meccanica scelta.
Perfetto per:

aziende che vogliono testare nel breve-medio periodo attività di loyalty ready to go misurandone subito il ROI.

KPI:

aumento del tasso di retention, crescita del valore medio del cliente (CLV), miglioramento dell’efficacia delle comunicazioni di marketing.

Lead Management (RETAIL)

Descrizione:

questo modulo è progettato per ottimizzare la gestione dei lead, dalla cattura alla conversione. Consente di tracciare l’interazione dei potenziali clienti con il brand, organizzando le informazioni in modo da poter attuare strategie di follow-up personalizzate e tempestive.

Punti di Forza:
  • Ottimizzazione dei processi: centralizza la raccolta e la gestione dei lead, migliorando l'efficienza delle attività di marketing e vendita;
  • Segmentazione avanzata: permette di segmentare i lead in base al comportamento, alle preferenze e ai dati demografici, per comunicazioni più mirate;
  • Analisi dettagliata: offre insight approfonditi sul percorso dei lead, permettendo di affinare continuamente le strategie di engagement.
Perfetto per:
aziende che vogliono migliorare il tasso di conversione dei loro lead e ottimizzare le strategie di marketing basate sui dati.
KPI:
tasso di conversione dei lead, costo per lead acquisito, ROI delle campagne di lead generation.

Volantino Digitale (RETAIL)

Descrizione:
Questo modulo trasforma il tradizionale volantino cartaceo in una soluzione digitale interattiva. Consente ai clienti di sfogliare offerte e promozioni direttamente dai loro dispositivi, arricchendo l’esperienza d’acquisto con contenuti multimediali e aggiornamenti in tempo reale.
Punti di Forza:
  • Rispetto ambientale: contribuisce alla riduzione dell'uso di carta, in linea con gli obiettivi di sostenibilità aziendale;
  • Interattività: permette l'integrazione di video, recensioni e link diretti all'acquisto, migliorando l'engagement;
  • Analisi dettagliate: fornisce analytics precisi sull'interazione degli utenti con il volantino, permettendo ottimizzazioni mirate.
Perfetto per:
retailers e marchi che desiderano innovare la comunicazione delle loro offerte, rendendola più sostenibile ed efficace.
KPI:
aumento dell’engagement utente con le offerte promozionali, riduzione dei costi di stampa, incremento delle vendite attribuibili al canale digitale.

Bollino Digitale (RETAIL)

Descrizione:

il Bollino Digitale è un modulo di YouserENGAGE che offre un sistema di certificazione digitale per prodotti o servizi. Questa soluzione consente ai clienti di verificare l’autenticità e la provenienza di un articolo attraverso un’etichetta digitale sicura, promuovendo la trasparenza e la fiducia.

Punti di Forza:
  • Incremento della fiducia: rassicura i clienti sull'acquisto di prodotti autentici e di qualità;
  • Tracciabilità: permette ai consumatori di accedere a informazioni dettagliate sulla provenienza e sulla catena di distribuzione dei prodotti;
  • Sicurezza avanzata: utilizza tecnologie sicure per prevenire frodi e contraffazioni.
Perfetto per:
aziende che operano in settori dove l’autenticità del prodotto è cruciale, come luxury goods, alimentari, farmaceutici e cosmetici.
KPI:
riduzione delle contraffazioni, miglioramento della soddisfazione del cliente, aumento delle vendite grazie alla maggiore fiducia dei consumatori.

SEE (Sustainability Engine)

Descrizione:
Il SEE è un modulo innovativo che integra pratiche sostenibili nelle attività di engagement e marketing, permettendo alle aziende di comunicare il loro impegno ambientale e coinvolgere attivamente i clienti in iniziative sostenibili.
Punti di Forza:
  • Promozione della sostenibilità: Aiuta le aziende a implementare pratiche sostenibili nelle loro attività di marketing;
  • Engagement consapevole: Incoraggia i clienti a partecipare a iniziative che supportano la sostenibilità;
  • Miglioramento dell'immagine aziendale: Rafforza la percezione del brand come responsabile e impegnato in cause ambientali.
Perfetto per:
aziende che desiderano integrare la sostenibilità nelle loro strategie di business e comunicarlo efficacemente ai loro clienti.
KPI:
aumento dell’engagement in iniziative sostenibili, miglioramento della percezione del brand, contributo a obiettivi di sostenibilità aziendali.

Catalogo Premi

Descrizione:

questo modulo consente di gestire un catalogo di premi che i clienti possono riscattare usando i punti accumulati nei programmi di fedeltà. Offre un’ampia gamma di opzioni di premiazione, dalle merci fisiche a quelle digitali, esperienze e molto altro.

Punti di Forza:
  • Ampia scelta di ricompense: stimola l'interesse e la partecipazione al programma di loyalty;
  • Facilità di gestione: permette una gestione semplice e centralizzata del catalogo premi;
  • Personalizzazione delle offerte: adatta le ricompense alle preferenze dei diversi segmenti di clientela.
Perfetto per:
aziende che vogliono offrire una varietà di opzioni di ricompensa per aumentare l’attrattività dei loro programmi di fedeltà.
KPI:
aumento del coinvolimento nei programmi di fedeltà, miglioramento della soddisfazione dei clienti, crescita del tasso di redenzione dei premi.

Smart Saver

Descrizione:
Smart Saver è un modulo che incentiva i clienti a risparmiare denaro mentre acquistano, offrendo promozioni e sconti personalizzati basati sui loro comportamenti di acquisto precedenti. Questa soluzione aiuta a migliorare la loyalty dei clienti, rendendoli più propensi a tornare per beneficiare di ulteriori risparmi.
Punti di Forza:
  • Incentivi personalizzati: propone offerte su misura che rispecchiano i comportamenti e le preferenze di acquisto dei clienti;
  • Fidelizzazione del cliente: incoraggia i ritorni frequenti e il maggiore impegno grazie a risparmi tangibili;
  • Analisi comportamentale: analizza i dati di acquisto per ottimizzare le offerte e massimizzare l'efficacia delle campagne di risparmio.
Perfetto per:
retailers e aziende di servizi che desiderano incentivare acquisti ripetuti e aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso vantaggi economici.
KPI:
aumento della frequenza di acquisto, crescita del valore medio della spesa per cliente, miglioramento della retention dei clienti.

Profile Enricher

Descrizione:

Il Profile Enricher è un avanzato modulo che permette di arricchire il profilo utente attraverso dati statistici proprietari di alta qualità. Il modulo permette di arricchire sia i profili esistenti presenti in CRM/CDP sia i profili di nuovi utenti, restituendo un profilo statisticamente attendibile dell’utente.

Punti di Forza:
  • Insight comportamentali: fornisce dati statistici dettagliati come reddito, modelli di consumo, e informazioni socio-demo;
  • Analisi territoriale: caratterizza l'area di residenza dell'utente, e permette di definire le distanze e le caratteristiche del network di punti vendita proprietari, dei partner e dei competitor;
  • Affidabilità e copertura: permette di definite un profilo socio-demografico, reddito e dettagli di consumo, suddivisi per categoria coprendo circa 35 nazioni in Europa con espansioni continue.
Perfetto per:

aziende che cercano di ottimizzare le strategie di marketing personalizzate, attraverso dati dettagliati.

KPI:

miglioramento nella personalizzazione e precisione del targeting, efficacia di campagne marketing basate su dati affidabili, incremento del valore del cliente.